1.2.2 Untertitel (aufgezeichnet)

Ein aufgezeichnetes Video mit Ton braucht Untertitel, die das Gesprochene und die zum Verständnis nötigen Geräusche wiedergeben.

/ Was es verlangt

Jedes aufgezeichnete Video mit Ton braucht Untertitel: mit dem Bild synchronisierten Text, der das Gesprochene und die Geräusche wiedergibt, die man zum Verständnis braucht. Echte Untertitel sagen, wer spricht, wenn das nicht offensichtlich ist, und vermerken wichtige Geräusche wie Musik, einen Alarm oder Lachen. Sie können geschlossen sein, also im Player einschaltbar, oder offen, also ins Bild eingebrannt. Sie sind für gehörlose und schwerhörige Menschen da, und genauso oft nutzt sie jeder, der ohne Ton schaut.

Die Sätze dürfen leicht gekürzt werden, damit man sie rechtzeitig lesen kann, das ist übliche Praxis, aber Dialog darf nicht wegfallen und wichtige Geräusche dürfen nicht fehlen. Das Kriterium kennt eine Ausnahme: Ein Video, das nur Text wiederholt, der schon auf der Seite steht, und klar als Alternative zu diesem Text gekennzeichnet ist, braucht keine Untertitel. Bringt ein solches Video Informationen, die der Text nicht enthält, gilt die Ausnahme nicht mehr. Live-Video regelt 1.2.4.

/ Woran Seiten scheitern

Ein Produktvideo mit Sprecher ist ohne Untertitelspur und ohne Untertitel im Bild auf der Seite eingebettet.
Der Player bietet Untertitel an, aber es sind unkorrigierte automatische Untertitel, die den Produktnamen falsch schreiben und ganze Sätze auslassen.
Die Untertitel geben den Dialog wieder und lassen die Geräusche weg, von denen die Handlung abhängt, etwa die Türklingel, mit der die nächste Szene beginnt.
In einem Schulungsfilm laufen die Untertitel die ersten Minuten und hören auf, bevor der Film zu Ende ist.
Ein Video, das eine Anleitungsseite wiederholen soll, bringt eigene Tipps, hat keine Untertitel und ist nicht als Alternative zum Text gekennzeichnet.

/ So prüfen Sie es selbst

Suchen Sie jedes Video mit Ton: native video-Elemente, eingebettete YouTube- oder Vimeo-Player und Videos in Karussells, Registerkarten und Dialogen.
Öffnen Sie die Bedienelemente des Players und schalten Sie Untertitel ein. Gibt es keine Untertitel-Schaltfläche und keinen Text im Bild, besteht das Video nicht, es sei denn, es ist eine gekennzeichnete Alternative zu Text auf der Seite.
Sehen Sie das Video ohne Ton und danach mit Ton. Prüfen Sie, ob der ganze Dialog da ist, ob erkennbar ist, wer spricht, wo das nicht offensichtlich ist, und ob wichtige Geräusche vermerkt sind.
Springen Sie in die Mitte und ans Ende des Videos. Untertitel, die gut beginnen und auf halber Strecke abbrechen, sind ein häufiger Fehler.
Untersuchen Sie bei einem nativen Player das video-Element in den Entwicklerwerkzeugen, suchen Sie das track-Element und öffnen Sie die Adresse aus src, um zu bestätigen, dass die Untertiteldatei wirklich lädt.

/ So beheben Sie es

Fügen Sie im video-Element ein track-Element ein: <track kind="captions" src="film.de.vtt" srclang="de" label="Deutsch">, das auf eine WebVTT-Datei zeigt.
Lesen Sie automatische Untertitel vor der Veröffentlichung Zeile für Zeile und korrigieren Sie Namen, Zahlen und Satzzeichen.
Schreiben Sie Geräusche in Klammern, etwa [Tür knallt] oder [Musik endet], und nennen Sie den Namen einer Person, die außerhalb des Bildes spricht.
Laden Sie bei YouTube oder Vimeo eine korrigierte Untertiteldatei in den Untertiteleinstellungen des Videos hoch, statt sich auf die automatische Spur zu verlassen.
Wiederholt ein Video nur Text der Seite, kennzeichnen Sie es so und halten Sie Neues heraus, oder untertiteln Sie es wie jedes andere Video.

/ Was unser Scanner prüft

Nichts in unserem Scan meldet etwas unter 1.2.2. Ob ein Video überhaupt Untertitel hat, lässt sich manchmal im Markup erkennen, aber ob sie jede Aussage und die wichtigen Geräusche wiedergeben, zeigt nur das Abspielen mit eingeschalteten Untertiteln. Eingebettete Player von YouTube oder Vimeo halten ihre Untertitelspuren auf der Plattform, außerhalb der Reichweite eines Seitenscans. Im manuellen Audit wird jedes Video angesehen.

/ Wer es verletzt, nach unseren eigenen Messungen

Der wöchentliche Index hat für dieses Kriterium keine Zahlen, weil keine Prüfung des Website-Scans es testen kann. Ein Mensch beurteilt es, und genau dafür gibt es ein manuelles Audit.

Eine Seite je Stelle, automatisch im Wochenrhythmus gemessen. Behebungen seit dem letzten Durchlauf erscheinen beim nächsten, und jede Eintragsseite bietet ein Recht auf Gegendarstellung.

/ Fragen zu diesem Kriterium

Reichen die automatischen Untertitel von YouTube für WCAG?

Nicht so, wie sie entstehen. Für automatische Untertitel gilt derselbe Maßstab wie für alle anderen: der ganze Dialog und alle wichtigen Geräusche. W3C führt Untertitel, die Dialog oder wichtige Geräusche auslassen, als Fehler von 1.2.2. Automatische Untertitel, die jemand gelesen und korrigiert hat, können bestehen. Ungeprüfte bestehen nur, wenn sie zufällig vollständig und richtig sind, und das weiß niemand, bevor ein Mensch nachgesehen hat.

Was ist der Unterschied zwischen Untertiteln für Hörgeschädigte und normalen Untertiteln?

Untertitel für Hörgeschädigte geben den Dialog und die Toninformationen wieder, die jemand braucht, der nicht hört: Geräusche, Musik, Lachen und wer spricht. Untertitel im engen Sinn übersetzen oder verschriften nur den Dialog. Die deutsche Fassung der WCAG sagt dafür schlicht Untertitel, und W3C weist darauf hin, dass captions in manchen Ländern subtitles heißen. Entscheidend ist, ob die Geräusche im Text stehen.

Braucht jedes Video auf einer Website Untertitel?

Jedes aufgezeichnete Video mit Ton braucht sie auf Stufe A, mit einer Ausnahme: ein Video, das nur Text der Seite wiederholt und klar als Alternative dazu gekennzeichnet ist. Ein Video ganz ohne Ton fällt unter 1.2.1, Live-Video unter 1.2.4 Untertitel (Live) auf Stufe AA.

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