- Akte
- EAA · 2019/882
- Norm
- EN 301 549
- Geltungsbereich
- EU-27
- In Kraft
- 2025-06-28
Seit dem 28. Juni 2025 ist BarrierefreiheitPflicht auf dem EU-Markt.
Der European Accessibility Act verlangt, dass viele Produkte und Dienstleistungen der Privatwirtschaft, die an EU-Verbraucher verkauft werden, barrierefrei sind. Wenn Sie einen Online-Shop, einen Buchungsablauf, ein Bankprodukt oder eine Content-Plattform betreiben, betrifft er Sie sehr wahrscheinlich, unabhängig davon, wo Ihr Unternehmen ansässig ist.
- Gesetz
- Richtlinie (EU) 2019/882 - der European Accessibility Act
- In Kraft
- Gilt für erfasste Produkte und Dienstleistungen seit dem 28. Juni 2025
- Standard
- EN 301 549 - für Websites und Apps im Wesentlichen WCAG 2.1 AA
- Reichweite
- Gilt auch für Unternehmen außerhalb der EU, die an EU-Verbraucher verkaufen
Was der EAA ist
Der European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) ist ein EU-weites Gesetz, das gemeinsame Barrierefreiheitsanforderungen für zentrale Produkte und Dienstleistungen festlegt, damit Menschen mit Behinderungen sie gleichberechtigt nutzen können. Die Mitgliedstaaten haben ihn in nationales Recht umgesetzt, und seine Pflichten gelten für erfasste Produkte und Dienstleistungen, die seit dem 28. Juni 2025 auf den Markt gebracht oder Verbrauchern bereitgestellt werden.
Anders als frühere EU-Regeln zur Barrierefreiheit, die vor allem den öffentlichen Sektor betrafen, erfasst der EAA ausdrücklich private Unternehmen - einschließlich Unternehmen außerhalb der EU, die an EU-Verbraucher verkaufen. Für Websites und Apps ist der praktische Maßstab EN 301 549, die für Webinhalte WCAG 2.1 Stufe AA entspricht.
Wer betroffen ist
Die Richtlinie benennt konkrete Branchen. Wenn Ihr Unternehmen in einer davon für EU-Verbraucher tätig ist, gehen Sie davon aus, dass der EAA für Sie gilt, bis Sie das Gegenteil geprüft haben.
- 01
E-Commerce & Online-Shops
Jede Website oder App, über die Verbraucher in der EU Produkte oder Dienstleistungen kaufen können - die mit Abstand breiteste Kategorie.
- 02
Bank- und Finanzdienstleistungen
Websites, Apps, Kontoauszüge und Identifizierungsabläufe im Privatkundengeschäft.
- 03
Personenverkehr
Websites, Apps, E-Ticketing und Echtzeit-Reiseinformationen für Luft-, Bus-, Bahn- und Schiffsverkehr.
- 04
E-Books & Lese-Software
E-Books, spezielle Lese-Apps und die Plattformen, die sie verkaufen.
- 05
Telekommunikation & Medienzugang
Elektronische Kommunikationsdienste und Schnittstellen für den Zugang zu audiovisuellen Medien.
- 06
Geräte & Terminals
Computer, Betriebssysteme, Smartphones, E-Reader und Selbstbedienungsterminals wie Geldautomaten und Ticketautomaten.
Eine Ausnahme sollten Sie kennen. Dienstleister mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Millionen EUR Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme sind von den Dienstleistungsanforderungen ausgenommen. Die meisten wachsenden Unternehmen bleiben nicht lange unter dieser Grenze.
Bedienen Sie Kunden in Polen? Das nationale Gesetz, die ustawa o dostępności, gilt neben dem EAA.
Dasselbe Gesetz, in Ihrem Land
Der EAA bindet Unternehmen über das jeweilige Umsetzungsgesetz jedes Mitgliedstaats, und die Pflichten richten sich nach nationalem Recht. Beginnen Sie bei dem Gesetz, das für Sie gilt.
Deutschland, das BFSG
Wen das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz erfasst, wie es sich von der BITV unterscheidet und welche Daten zählen.
Polen, das Gesetz von 2024
Das Gesetz, das den EAA für Unternehmen in polnisches Recht überführt, neben dem Gesetz für den öffentlichen Sektor.
Frankreich, das RGAA
Wie die Umsetzung von 2023 Barrierefreiheit über das öffentliche RGAA hinaus auf private Produkte und Dienstleistungen ausdehnt.
Niederlande, das Implementatiewet
Das Gesetz, das den EAA für Unternehmen in niederländisches Recht überführt, neben dem Erlass für den öffentlichen Sektor.
Was bei Nichtkonformität droht
- Durchsetzung
- Jeder Mitgliedstaat hat Behörden zur Kontrolle der Konformität benannt. Sie können verlangen, dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung konform machen - und die national festgelegten Sanktionen können Bußgelder und, bei Produkten, die Marktrücknahme umfassen.
- Beschwerden
- Jeder Verbraucher kann eine nicht barrierefreie Dienstleistung bei nationalen Behörden melden. Behindertenorganisationen in der gesamten EU testen und melden aktiv.
- Entgangenes Geschäft
- Unternehmens- und Behördenkunden verlangen in Ausschreibungen zunehmend Barrierefreiheit. Ein nicht barrierefreies Produkt verhindert Abschlüsse, bevor es überhaupt zum rechtlichen Problem wird.
Diese Seite bietet allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Sanktionsregelungen und Durchsetzungspraxis unterscheiden sich je nach Mitgliedstaat. Lassen Sie sich zu den Einzelheiten für Ihre Länder und Produkte rechtlich beraten.
Jedes Datum auf dieser Seite und die nationalen Termine dazu finden Sie in unserem Kalender der Compliance-Fristen, mit einer Erinnerung vor jedem Termin.
Wie OAKMONT Sie konform macht
Ein direkter Weg von „Wo stehen wir?“ bis zu Audit, Behebung und laufender Überwachung - von KI ausgeführt, in jedem Schritt von einem Menschen geprüft.
- 01
Kostenloser Scan
Führen Sie unseren automatisierten Barrierefreiheits-Scan für eine beliebige URL aus. Sie erhalten in etwa einer Minute einen Score, eine Note und die wichtigsten WCAG-Probleme - ohne Konto.
- 02
Experten-Audit
Ein vollständiges EAA-/WCAG-2.1-AA-Audit gemäß EN 301 549 - automatisierte Werkzeuge plus menschliche Prüfung, mit nach Nutzerauswirkung und rechtlichem Risiko priorisierten Befunden.
- 03
Behebung
Wir korrigieren Ihre Seiten, Vorlagen und PDFs - validiert mit axe-core, pa11y und veraPDF, dann von einem Menschen geprüft, bevor etwas live geht.
- 04
Monitoring & Erklärung
Laufendes Monitoring erkennt Regressionen, ein gehostetes Konformitäts-Badge zeigt Ihren Status, und wir erstellen Ihre Barrierefreiheitserklärung.
Brauchen Sie auch die Unterlagen? Der EAA verlangt Informationen zur Barrierefreiheit in Ihren AGB oder einem gleichwertigen Dokument, keine Erklärung; unser kostenloser Generator für Barrierefreiheitserklärungen liefert eine freiwillige Erklärung und einen Ausgangstext für diese Informationen, und jeder Auftrag wird durch unsere Compliance-Dienstleistungen abgesichert.
Erwägen Sie stattdessen ein Barrierefreiheits-Overlay-Widget? Lesen Sie, wie Overlays im Vergleich zur Korrektur im Quellcode abschneiden, bevor Sie ein Abo abschließen.
Häufige Fragen
- Gilt der EAA für mein Unternehmen, wenn wir nicht in der EU ansässig sind?
- In der Regel ja, wenn Sie erfasste Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher in der EU verkaufen. Die Pflichten richten sich nach dem Markt, in den Sie verkaufen, nicht nach dem Sitz Ihres Unternehmens.
- Sind kleine Unternehmen ausgenommen?
- Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen - weniger als 10 Personen und höchstens 2 Millionen EUR Jahresumsatz oder Bilanzsumme - sind von den Dienstleistungsanforderungen ausgenommen. Größere Unternehmen und Produkthersteller im Allgemeinen sind es nicht.
- Welchen Standard muss ich tatsächlich erfüllen?
- Der praktische Maßstab ist EN 301 549: Für Websites und mobile Apps entspricht sie WCAG 2.1 Stufe AA, und genau danach prüft und korrigiert OAKMONT. Die gesetzliche Konformitätsvermutung des EAA gilt aber nur für harmonisierte Normen, deren Fundstelle unter diesem Rechtsakt im Amtsblatt veröffentlicht ist, und im November 2026 ist das bei keiner der Fall. EN 301 549 zu erfüllen ist deshalb ein starker Nachweis, keine rechtliche Garantie.
- Was passiert, wenn wir nicht konform sind?
- Durchsetzung und Sanktionen werden von jedem EU-Mitgliedstaat festgelegt. Nationale Behörden können verlangen, dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung konform machen, und Nichtkonformität kann zu Bußgeldern oder, bei Produkten, zur Marktrücknahme führen. Jeder Verbraucher kann eine Beschwerde einreichen. Lassen Sie sich zu den Einzelheiten in Ihren Ländern rechtlich beraten.
- Gibt es eine Übergangsfrist?
- Die Kernpflichten gelten seit dem 28. Juni 2025. Es gibt drei Übergangsregeln. Vorher geschlossene Dienstleistungsverträge dürfen unverändert bis zu ihrem Ablauf weiterlaufen, aber höchstens fünf Jahre ab diesem Datum. Mitgliedstaaten dürfen Dienstleistern erlauben, vorher rechtmäßig genutzte Produkte bis zum 28. Juni 2030 weiter einzusetzen. Bereits genutzte Selbstbedienungsterminals dürfen bis zum Ende ihrer wirtschaftlichen Nutzungsdauer bleiben, höchstens 20 Jahre nach Inbetriebnahme (in Deutschland nach § 38 BFSG höchstens 15 Jahre). Neue Angebote müssen jetzt konform sein.
Finden Sie heraus, woSie heute stehen.
Der kostenlose Scan dauert etwa eine Minute und zeigt Ihren Score, Ihre Note und die wichtigsten WCAG-Probleme. Kein Konto, kein Verkaufsgespräch - nur die Fakten.
Weitere öffentliche Unterlagen
Alles, was wir darüber veröffentlichen, wer konform ist, was ansteht und wie sich eine Aussage prüfen lässt.
Öffentlicher Barrierefreiheits-Index
Werte für die von uns geprüften Websites, laufend aktualisiert.
Verified-Register
Organisationen, für deren aktuellen Wert wir einstehen, jede mit einer Seite, die es belegt.
Compliance-Kalender
Jede Pflicht mit Datum, gefiltert nach Land und Branche.
Deutschland (BFSG)
Wie der European Accessibility Act über das BFSG für Unternehmen in Deutschland gilt.
Polen (EAA)
Wie das Gesetz von 2024 den European Accessibility Act für Unternehmen in polnisches Recht überführt.
Frankreich (RGAA)
Wie der European Accessibility Act über die Umsetzung von 2023 für Unternehmen in Frankreich gilt.
Niederlande (EAA)
Wie das Implementatiewet den European Accessibility Act für Unternehmen in niederländisches Recht überführt.
Section 508
Der US-Bundesstandard und was ein Einkäufer von Ihnen verlangen wird.
Polnisches Gesetz zur digitalen Barrierefreiheit
Wer in Polen betroffen ist und was die Erklärung enthalten muss.
Notizen aus der Werkstatt
Was wir gefunden haben, was wir geändert haben und wie die Prüfungen wirklich laufen.